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Pasarela Segura. Todos los pagos procesados por Proppi se realizan con SSL mediante la plataforma Stripe®, tus datos y los de tus clientes están seguros.

Preguntas frecuentes

Si tienes alguna duda más siempre puedes contactar con nosotros

¿Para quién es Proppi?

Proppi es un software de gestión que está diseñado para ayudar a pequeñas y medianas empresas a gestionar las reseñas y propinas de forma sencilla. Pero cualquier persona que quiera recibir reseñas o propinas puede usar Proppi.

¿Tendré que cambiar algun programa de mi empresa?

No, no tendrás que cambiar ningún TPV o POS que tengas en tu negocio, un simple código QR que ofrezcas a tus clientes es suficiente. *En el plan Corporate nos podemos conectar con el software que tengas para personalizar aún mas la experiencia.

¿Aprenderé a usar Proppi fácilmente?

Hemos diseñado Proppi para que empezar a usarlo sea lo más simple posible, desde lo más básico hasta lo más avanzado. Además donde encontrarás toda la ayuda que necesitas para convertirte en un experto en P.

¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras. Para hacerlo solo debes dirigirte a ‘Configuración’, acceder al apartado "Mi cuenta" donde encontrarás la opción ‘Eliminar cuenta’.
En el momento que canceles tu cuenta, tu información será eliminada en 30 días y, por lo tanto, no se podrá recuperar pasado ese tiempo.

¿Puedo cambiar mi plan en cualquier momento?

Puedes cambiar tu plan de Proppi en cualquier momento. Mejorar tu plan es muy sencillo: solo debes dirigirte al apartado ‘Suscripción’ y elegir el nuevo.
Si deseas cambiar a un plan más económico: debes tener el número de locales y empleados que permite el nuevo plan. De lo contrario, se deberán reducir estos números. Recuerda que siempre puedes hablar con nuestro equipo de Customer Success para encontrar una solución.

¿Es confidencial la información que introduzco en Proppi?

Toda la información que introduces en Proppi es de tu propiedad y por supuesto es confidencial. Proppi cumple con la normativa de protección de datos europea y dispone de todos los ficheros inscritos en la AEPD. Además, cada miembro del equipo de Proppi con acceso a los datos debe firmar un contrato de confidencialidad y el acceso solo se utiliza con el objetivo de poder ofrecer el soporte adecuado al usuario. Nunca utilizaremos tus datos para venderlos o cederlos a terceros.

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